28 сентября в сервисах «Яндекс» произошёл сбой, из-за которого у клиентов компании ошибочно списали более 800 тысяч рублей. Один из пострадавших сообщил, что средства были сняты в результате платежей в «Яндекс Сплит» и «Яндекс Пэй».
Накануне пользователи «Яндекс Такси» также жаловались на списания за поездки, которых они не совершали. Это свидетельствует о том, что проблема была широко распространена и затронула различные сервисы компании.
В подобных случаях важно, чтобы компания оперативно реагировала на жалобы клиентов и предпринимала меры для устранения проблемы.
«Яндекс» пока не комментировал произошедшее, однако можно предположить, что компания будет работать над исправлением ситуации и компенсацией ущерба пострадавшим клиентам.
Сбои в работе крупных компаний могут привести к серьёзным последствиям для пользователей, поэтому важно, чтобы технологические гиганты уделяли особое внимание обеспечению надёжности своих сервисов.
Клиенты ожидают, что их данные будут защищены, а услуги будут предоставляться без ошибок. В случае возникновения проблем компании должны оперативно реагировать и принимать меры по устранению неполадок и компенсации ущерба.